Как получить первый заказ на Upwork?

На этот вопрос сложно ответить однозначно, многое зависит от вашей профессии, навыков и способностей. Но из-за того, что этот вопрос задает каждый новичок, я решил собрать в одном месте всю информацию о том, как фрилансеру получить первый заказ на Upwork.

Здесь не будет каких-то секретов, просто чек-лист того, что стоит сделать, чтобы повысить свои шансы на взятие первого заказа на Upwork.

Регистрация

Обычно с регистрацией на каких-либо сайтах в интернете у людей (особенно тех кто планирует работать удаленно) не возникает проблем, но с Upwork немного иная ситуация. Лучше знать некоторые правила и особенности заранее:

  • Создать профиль на Upwork можно только один раз, мультиаккаунты запрещены и будут забанены;
  • Важно сразу указать правильные ФИО и адрес. Чтобы избежать проблем с подтверждением личности в будущем;
  • Вам сражу предложат ввести данные (Title, Overview, Photo), которые в будущем можно будет изменить, но лучше сразу потратить время на заполнение, чтобы увеличить шансы подтверждения профиля.

Процесс регистрации на Upwork подробно расписан в отдельной статье.

Подтверждение профиля

И даже если вы все сделали правильно, вам вполне могут отказать в активации профиля после регистрации.

Основные причины, почему Upwork может отказать в активации профиля:

  • Ваше ФИО выглядит придуманным;
  • На данный момент фрилансеры с вашими навыками не нужны Upwork;
  • Фаза луны;
  • Сотрудник поддержки из Индии пролил на себя кофе и решил выместить на вас свою злость.

Как видно из причин, конкретного рецепта по активации профиля нет, но отправлять профиль на активацию можно не один раз, поэтому если запастись терпением, то и эту проблему можно решить. Более подробно в статье о причинах и способах активации профиля на Upwork.

Выбор ниши

Очень многие фрилансеры (даже с большим опытом на Upwork) не задумываются о важности ниши в фрилансе. Клиентам, которые готовы платить много, не нужны работники, которые могут делать много разных дел, им нужны профессионал, который сможет очень хорошо выполнить его текущую задачу.

Не надо писать в профиле, что вы можете и программировать и рисовать, это выставит вас в плохом свете. Более подробно в статье про выбор ниши, а больше примеров ниш можно найти в статье про профессии на Upwork.

Заполнение профиля

Если вы уже определились с нишей, то самое время заполнить профиль.  Тратить коннекты с плохим профилем — плохая затея.

Профиль состоит из нескольких пунктов:

Я написал свои мысли по поводу заполнения и примеры каждого из пунктов, но сейчас хочу выделить общие моменты:

  • потратьте МНОГО времени на заполнения профиля. На мой взгляд 30 часов работы оптимальный количество время на заполнение всего профиля;
  • Сделайте себе видео для профиля. Про него многие забывают, а вы можете выделится;
  • Если у вас есть возможность, создайте себе специализированные профили (specialized profile) на Upwork.

Если у вас будет хороший профиль заточенный под популярную нишу, то есть большой шанс, что вам клиенты сам пригласят на работу (interview).

Поиск проектов

Наиболее важные аспекты поиска проектов на Upwork:

  • На Upwork есть очень удобный Advanced Search, который позволит не упустить проекты, в которыех заказчик не указал популярные ключевые слова для вашей ниши или сделал это с ошибкойор
  • Старайтесь отвечать как можно быстрее. Настройте оповещение о новых проектах;
  • Не пишите cover letter на все проекты подряд. Очень много проектов плохие — например если hire rate у клиента меньше 50%;
  • Не отказывайтесь от проектов с маленьким бюджетом, очень часто это бюджет только на первую часть проекта;
  • Fixed-price или Hourly? Нет разницы, в обоих случаях можно эффективно зарабатывать.

Более подробно про поиск проекта и оценку клиента на Upwork

Cover Letter

В интернете много разных советов как писать Cover Letter на Upwork:

  • пишите одно-два предложение и если клиент ответит, то тогда тратьте на него время;
  • создайте шаблон и отправляйте его всем подряд, если клиент заинтересуются, то тратье время;
  • изучайте проект, пишите подробное cover letter, тратьте минимум по 15 минут на каждое предложение о работе, старайтесь продать себя в первом же письме.

Несмотря на то, что советы противоречивы вы найдете фрилансеров, которые успешно работают по каждому из подходов.

На мой взгляд наиболее правильный подход, с наиболее подробным cover letter. Для новичков особенно важно иметь высокий response rate, чтобы избежать бана за низкий процент ответов от клиентов. Статья с примерами и рекомендациями по написанию подробных Cover Letter на Upwork.

Работа над проектом

Более подробно про этап работы над проектом я уже писал и здесь выделю наиболее важные аспекты.

До старта проекта

Если вам клиент ответил на ваш cover letter, то можете радоваться, вы прошли наиболее сложную часть пути к первому заказу на Upwork, но перед тем как окончательно принять приглашение на работу (offer) я советую следующее:

  • обсудите детали проекта до принятия offer. После принятия работы клиент может дополнить задачу (больше работы или вообще что-то невозможное), которая раньше была не обсуждена. Вы конечно сможете открыть спор (dispute), но лучше приложить максимум усилий чтобы его избежать;
  • отмененная работа плохо влияет на вашу репутацию;
  • если с первых сообщений вам кажется что клиент неадекватный/сильно жадный, то пообщайтесь с ним подольше, лучше отказаться от клиента-идиота, чем потом получить проблемы с ним при работе и в итоге плохой отзыв.

Во время работы

Если вы уже приняли offer, то самое главное хорошо работу работать, но всеже есть нюансы:

  • для fixed-price и hourly работ есть определенные правила, которые стоит соблюдать;
  • если вы обнаружили, что ваша оценка по бюджета была неправильная лучше об этом не говорить и сделать работу за заранее оговоренную сумму, это не испортит вашу репутацию. Но если ошибка была очень большой, то стоит об этом сказать как можно раньше, клиенты тоже люди и зачастую можно найти общйи консенсус;
  • если вы ошиблись в сроках, то это очень серьезно. Ни в коем случае не скрывайте этого от клиента, лучше сказать как можно раньше, так как у клиенат свои планы на вашу работу, о которых вы не знаете. Я лично в таких ситуациях работаю сверхурочно, чтобы выполнить свои обязательства, но клиент всегда знает об рисках;
  • Если у вас возник спор с клиентом, то лучше его решить полюбовно. Но если клиент откровенно наглеет, то сначала стоит ему пригрозить обращением в поддержку (часто помогает решить конфликт), а если и это не помогло, то открывать dipsute.

Завершение заказа

Если работа выполнена, то нужно правильно завершить проект, чтобы он хорошо отразился на вашей репутации:

  • одна работа — один проект на Upwork. Если клиент предлагает вам продолжить работу на бирже, то предложите ему сделать это в новом контракте;
  • не выпрашивайте хороший отзыв — Upwork может забанить за такое;
  • Есть публичный и приватные отзывы. В западное культуре не принято публично говорить о плохом отношении, по-этому публичный отзыв может быть о вас хорошим, а приватный плохим, таким образом он плохо повлияет на JSS и репутацию в целом.

Проще ли станет работать на Upwork после выполнения первого заказа?

Конечно, но на мой взгляд это скорее психологический барьер, чем реальное продвижение на бирже. Наиболее важным этапом для успешной работы на является получение Job Success Score.

Rising Talent

Еще до первого заказа вы можете получить значок Rising Talent, который выдают практически всем новичкам, которые хоть как-то заполнили профиль и начали подавать cover letter.

На мой взгляд сильно больших бонусов он не дает, но конечно лучше его иметь, чем не иметь.

Пожалуйста, оцените статью (не требует регистрации):
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (6 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Книга про фриланс на UpworkИнформация, представленная в этой статье, являеться частью моей бесплатной книги про фриланс на Upwork. Ее можно читать онлайн или скачать: ePUB, PDF, FB2, MOBI.
Книга с ответами на наиболее популярные вопросы про фриланс на Upwork: Регистрация, заполнение профиля, поиск проектов, написание cover letter, общение с клиентом, репутация (JSS), значки Top Rated и Rising Talent, необходимый уровень английского, fixed-price vs hourly, стратегия увеличения заработка на Upwork.
Подпишись:

7
Отправить ответ

avatar
2 Цепочка комментария
5 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
3 Авторы комментариев
Rogov StudioYevhenii ZapletinVeniamin Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
Уведомление о
Veniamin
Участник

Не могу найти раздел ЛС, в котром можно было бы просто писать заказчикам, не откликаясь на проект. Можно только через cover letter?

Rogov Studio
Участник

Евгений добрый день! У меня такой вопрос, почему нет ответов на запросы по работе на UpWork. Отослал 6 Cover Letters, не поступило никаких ответов, ни предложений по работе. В чем может быть причина. Можете подсказать, Заранее благодарю за ответ!