Агентство на Upwork. Интерфейс и возможности биржи

О том, как работают агентства на Upwork, информации в интернете очень мало, а многие непонятные моменты отсутствуют даже в официальном FAQ Upwork. Вы получите следующую информацию: сравнение ролей и эксклюзивность сотрудников, репутация, функционал владельца, статистика и отчеты, а также множество скриншотов в качестве примера.


Спасибо за инициативу и активную помощь в написании Денису Сафонову, владельцу агентства Etcetera на Upwork. Денис ведет страницу в Facebook Upboost, на которой вы можете найти последнии новости из мира фриланса и Upwork.

Про идеологическую часть (зачем, как, почему создавать агентство) можно прочитать в статьях: модель оффлайн компании, вышедшей на апворк и модель агентства, выросшее из одного или нескольких успешных фрилансеров на Upwork.

Если вам не хочется тратить время на чтение или вам нужно больше информации, то можете заказать у меня консультации по агентствам на Upwork.

Update: Upwork немного изменил структуру профиля агентства.

Содержание

Общая информация

Агентство на Upwork — структура на Upwork, предназначенная для организации работы группы фрилансеров или оффлайн компании.

Клиент — тот, кто ищет исполнителей (фрилансеров) для своих задач на Upwork.

Инвайт — приглашение на интервью, которое отправляет клиент фрилансеру. При принятии инвайта стартует интервью, которое не влияет на репутацию клиента и фрилансера. После интервью для старта работы нужно заключить контракт путем предложения клиентом оффера фрилансеру.

Оффер — предложение о работе, которое клиент отправляет фрилансеру. Содержит сроки, цену или почасовую ставку.

Контракт — после принятия оффера стартует контракт, который будет иметь влияние на репутацию клиента и фрилансера.

Заявка (cover letter) — заявка, которую подает фрилансер на проект клиента, в котором хочет участвовать.

Чаты (может быть несколько участников), который инициируются между фрилансером и клиентом при первом контакте (инвайт, заявка или оффер).

JSS — job success score (от 0 до 100%). Показатель репутации фрилансера /агентства. Аналог 5-звездочного рейтинга в других биржах.

Роли в агентстве

  • Владелец. Создатель агентства, имеет самые широкие полномочия. Может работать параллельно в других агентствах как неэсклюзивный фрилансер, может работать самостоятельно вне агентства. Нельзя передать роль владельца другому фрилансеру.
  • Администратор. Назначаемая роль. Может быть несколько. Имеет все полномочия владельца, кроме финансовой части. Имеет доступ к отчетам.
  • Финансовый администратор. Назначаемая роль. Может быть несколько. Имеет доступ к финансовой части агенства.
  • Бизнес менеджер. Назначаемая роль. Может быть несколько. Может инициировать переписку от имени других исполнителей (написать cover letter). Имеет доступ к отчетам.
  • Исполнитель. Эту роль имеют все, кто состоит в агентстве. Собственно сам исполнитель работ.

Все назначаемые роли могут быть применены как к эксклюзивным так и неэксклюзивным сотрудникам агентства. То есть все сотрудник агентства являются исполнителями, но при этом могут иметь дополнительные роли.

Владелец может быть только один, остальные роли могут повторяться.

Один сотрудник может иметь несколько ролей.

Эксклюзивные и неэксклюзивные

Все сотрудники агентства могут быть как эксклюзивными так и неэксклюзивными, кроме владельца, который всегда неэксклюзивный.

Эксклюзивный — Сотрудник агентства, который может работать только через агенство, в котором он состоит. Фактически это штатный сотрудник в вашей компании.

Неэксклюзивный — Сотрудник агентства, который может помимо работы в текущем агентстве работать на Upwork самостоятельно, либо состоять сразу в нескольких агентствах. Фактически можно рассматривать как временного сотрудника по найму.

Таблица прав/обязанностей и возможностей ролей сотрудников

Роль / действиеВладелецАдминистраторБизнес менеджерИсполнитель
Может принимать инвайтыДА, свои и исполнителейДА, свои и исполнителейДА, свои и исполнителейДА, только свои
Может принимать офферыДА, свои и исполнителейДА, свои и исполнителейДА, свои и исполнителейНЕТ
Может видеть work diary исполнителейДА, если клиент разрешил и  разрешено в настройках агентстваДА, если клиент разрешил и  разрешено в настройках агентстваДА, если клиент разрешил и  разрешено в настройках агентстваДА, только свои, если разрешено в настройках агентства
Может изменять work diary исполнителей агентстваНет, только свой work diaryНет, только свой work diaryНет, только свой work diaryНет, только свой work diary
Может приглашать новых людей в агентствоДАДАНЕТНЕТ
Может менять роли людей в агентствеДАДАНЕТНЕТ
Может увольнять сотрудниковДАДАНЕТНЕТ
Может принимать инвайты, за других сотрудников агентстваДАДАДАНЕТ
Может предлагать другого сотрудника агентства в качестве исполнителя при написании cover letterДАДАДАНЕТ
Попадает в чаты, которые были по его инициативе при предложении другого сотрудникаДАДАДАНе может предлагать других сотрудников вместо себя
Может работать вне агентстваДАДА, если неэксклюзивныйДА, если неэксклюзивный

 

ДА, если неэксклюзивный

 

Может работать в двух  и больше агентствахДАДА, если неэксклюзивный

 

ДА, если неэксклюзивный

 

ДА, если неэксклюзивный

 

Может быть эксклюзивным или неэксклюзивнымэксклюзивный или неэксклюзивныйэксклюзивный или неэксклюзивныйэксклюзивный или неэксклюзивныйэксклюзивный или неэксклюзивный
Может изменять профили исполнителей агентстваНЕТ, только свойНЕТ, только свойНЕТ, только свойНЕТ, только свой
Может попасть в чаты, открытые другими сотрудниками агентстваДАДА, только внутри своей команды, агентства или все чаты (в зависимости от настроек агентства)ДА, только внутри своей команды, агентства или все чаты (в зависимости от настроек агентства)НЕТ
Может выводить средства с аккаунта агентстваДАДАНЕТ, если нет дополнительной роли финансового менеджераНЕТ
Может видеть отчетыВСЕВСЕВСЕ из своей команды, кроме финансовых отчетовТолько свои, причем в урезанном формате, если эксклюзивный и без финансовых подробностей
Может менять доступность сотрудниковДАДАДА, только в своей командеТолько свою
Может менять приватность профилей сотрудниковДАДАДА, только в своей командеНЕТ
Может докупать новые connects для агентстваДАДАНЕТНЕТ

Таблица прав / обязанностей эксклюзивных и неэксклюзивных сотрудников

Роль / действие Эксклюзивный фрилансер НЕэксклюзивный фрилансер
Может видеть и изменять свою почасовую ставкуНЕТДА
Заполняет свой профиль самДАДА

Может в любой момент выйти их агентства

(при соблюдении условий Upwork)

ДАДА
Может работать в других агентствахНЕТДА
Может работать самостоятельно на UpworkНЕТДА
Может отправлять заявкиДАДА
Может сам закрыть свой проектДАДА
Получает Top Rated/Rising talent, JSS агентства на свой профиль при вступлении в агентство, после первого пересчета JSS (раз в 2 недели)ДАДА
Отображается более высокий JSS (личный или агентства)ДАДА
Видят урезанную статистику по своей работе через агентства (если нет дополнительных ролей)ДАДА
Чтобы вступить в агентство должен закрыть все текущие контракты и офферыДАДА
Сохраняет всю накопленную репутацию при выходе из агентстваДАДА
Может принимать инвайты на работуДАДА
Может подтверждать оффер на работуНЕТ (может принимать администратор или бизнес менеджер)НЕТ (может принимать администратор или бизнес менеджер)
По правилам Upwork должен лично общаться с клиентомДАДА
Отображается в общем поиске фрилансеров как сотрудник агентстваДАЗависит от того, какой выбран вариант команды по умолчанию (личный или агентства)
Отображается в поиске фрилансеровДА, если не выбран приватный режим для этого фрилансера в настройках агентстваДА, если не выбран приватный режим для этого фрилансера в настройках агентства
Может сам изменять настройки приватности для своего профиля в агентствеДАДА

Управление сотрудниками агентства

Принятие новых сотрудников.

Принимать фрилансеров может администратор и владелец. При этом должны быть соблюдены условия для принятия/исключения фрилансеров.

При отправке приглашения можно сразу настроить несколько параметров:

  • Можно пригласить сразу нескольких людей;
  • Выбрать эксклюзивность сотрудника;
  • Выбрать команду в агентстве, в которую приглашается пользователь. По умолчанию всегда в агентстве есть хотя бы одна команда;
  • Чтобы пригласить фрилансеров нужно знать их email или имя пользователя на Upwork;
  • Можно настроить дополнительные роли: администратор, финансовый помощник, бизнес-менеджер;
  • Доступ к чатам: только к своим, только к чатам команды, ко всем чатам агентства;
  • Доступ к work diary: Доступ к собственному work diary. Таким образом можно запретить доступ к личному work diary даже у неэксклюзивных сотрудников.
  • Также можно добавить сообщение, которое будет добавлено к приглашению
Приглашание фрилансера в Upwork агентство
Приглашание фрилансера в Upwork агентство

При отправки приглашения можно выбрать, какой тип аккаунта будет у приглашаемого (эксклюзивный или неэксклюзивный).

Исключение сотрудников

Исключать фрилансеров может администратор и владелец. При этом должны быть соблюдены условия для принятия/исключения фрилансеров.

Правила принятия / исключения фрилансеров из агентства

Для того, чтобы принять или исключить фрилансера из агентства необходимо соблюсти следующие правила:

  • Нет активных проектов у фрилансера;
  • Нет активных офферов  у фрилансера;
  • Нет просроченных заявок (нужно найти в архиве заявок и самостоятельно их забрать — смотреть скрин).
Upwork Job is Closed
Upwork Job is Closed

Настройка изменения эксклюзивности/неэксклюзивности фрилансера

Для того, чтобы сменить тип сотрудника с эксклюзивного на неэксклюзивный и наоборот, можно изменить его статус внутри агентства. При этом сотрудник должен подтвердить изменение статуса, кликнув на ссылку, пришедшую ему на почту от Upwork.

Ниже представлен процесс изменения статуса сотрудника.

Назначения ролей в агентстве на Upwork
Назначения ролей в агентстве на Upwork
Эклюзивные фрилансеры в агентстве на Upwork
Эклюзивные фрилансеры в агентстве на Upwork
Неэклюзивные фрилансеры в агентстве на Upwork
Неэклюзивные фрилансеры в агентстве на Upwork

Настройка приватности

Приватность (видимость профилей в поиске) сотрудников может выставлять администратор и владелец агентства.

Также в этом окне можно настроить приватность его почасовой ставки от самого фрилансера.

Ниже скриншоты процесса изменения настроек приватности сотрудника в агентстве.

Настройки приватности сотрудника в агентстве
Настройки приватности сотрудника в агентстве
Видимость почасовой ставки сотрудника в агентстве на Upwork
Видимость почасовой ставки сотрудника

Настройка доступности

Доступность (свободен сотрудник или нет) сотрудников может выставлять администратор и владелец агентства, а также сам сотрудник.

Настройка приватности сотрудника в агентстве на Upwork
Настройка приватности сотрудника

Настройка почасовых ставок сотрудников

Изменять почасовую ставку может владелец, администратор и бизнес-менеджер.

Если фрилансер состоит в нескольких агентствах, то изменять его ставку может каждое из агентств или сам фрилансер (если он неэксклюзивный). Это особенно важно, так как при интервью/оффере рейт по умолчанию берется из профиля.

Установка почасовой ставки сотрудника в агентстве на Upwork
Установка почасовой ставки сотрудника

Назначение ролей в агентстве

Изменять роли может владелец и администратор.

Для этого нужно выбрать нужные привилегии (Администратор, финансовая отчетность, etc), а также можно выбрать дополнительную роль бизнес-менеджера.

Роли в агентстве на Upwork
Роли в агентстве на Upwork

Репутация агентства. JSS и бейджи

JSS агентства

JSS агентства считается по той же формуле (никому неизвестной), что и jss отдельного фрилансера.

JSS сотрудников

Для эксклюзивных сотрудников отображается JSS агентства.

Для неэксклюзивных сотрудников отображается наиболее высокий JSS: личный JSS (JSS по проектам вне агентства) или агентства.

Стоит отметить, что личного JSS внутри агентства — НЕТ. То есть если один сотрудник плохо выполняет работу, то этот JSS точно плохо повлияет на JSS агентства и отразится на всех профилях сотрудников, на которых отображается JSS агентства .

Таким образом, новый сотрудник агентства сразу же получает хороший JSS агентства (скриншот ниже).

Список проектов агентства

Все выполненные и прошлые проекты отображаются в профиле агентства. При этом, если сотрудник уходит из агентства или его увольняют, проект в истории агентства остается.

Всего в истории агентства отображается только 40 последних работ. Ниже представлена типичная история работ у агентства.

История проектов в агентстве на Upwork
История проектов в агентстве на Upwork

Проекты в истории сотрудников

Проект навсегда остаются в репутации сотрудника, даже если в будущем он покинет агентство/его уволят.

Проект отражается только в истории одного сотрудника — собственного того, кто работал на проект и получил оффер. Бизнес-менеджеры не получают проект в репутацию, если они не были конкретными его исполнителями.

Получение Top Rated и Rising Talent значков сотрудниками агентства

Так как все сотрудники сразу получают JSS агентства, они вместе с агенством получают соответствующие значки, например, Top Rated.

При этом не нужно ждать отведенное время для получения статуса. То есть Top Rated получается сразу, а не по прошествии 14 недель с хорошим JSS.

Если сотрудник совсем не имеет проектов в истории на Upwork, то при вступлении в агентство с хорошим JSS он получит только статус Rising Talent, а после того как выполнять хотя бы одну работу и произойдет пересчет JSS (раз в 2 недели), он получит статус Top Rated.

Профиль агентства

Профиль агентства может содержать только Overview. Его изменять может только администратор или владелец.

Профиль агентства на Upwork
Профиль агентства на Upwork

Профиль агентства изменяется на отдельной странице.

Редактирование профиля агентства
Редактирование профиля агентства

Отправить сообщение агентству

Клиент, находясь на странице профиля агентства, может отправить сообщение агентству (инвайт агентству невозможен, только конкретному фрилансеру).

Приглашение агентства на работу на Upwork
Приглашение агентства на работу

При этом можно назначить сотрудника, которому будут приходить эти сообщения.

Публикация работы для агентства на Upwork
Публикация работы для агентства

Статус сотрудников агентства

Отображение сотрудников агентства в поиске

Когда фрилансер вступает в агентство, он по-другому отображается в поиске фрилансеров.

Отображение для эксклюзивных фрилансеров всегда следующее

Отображение экслюзивных фрилансеров в агентстве на Upwork
Отображение экслюзивных фрилансеров

А для неэксклюзивных показывается также, как и для обычных фрилансеров.  Если фрилансер состоит в нескольких агентствах, отображается  то, у которого JSS выше.

Выход из агентства по желанию сотрудника

Сотрудник (эксклюзивный или неэксклюзивный) в любой момент может выйти из агентства без разрешения владельца. При этом должны быть выполнены только стандартные условия входа/выхода из агентства.

Урезанный функционал эксклюзивного сотрудника

У эксклюзивных сотрудников отсутствует некоторый функционал обычного фрилансера:

  • Выставление себе почасовой ставки;
  • Отправка заявок на проекты;
  • Просмотр полных отчетов. Фрилансер видит отчеты без финансовых подробностей.

Ниже представлены скриншоты части функционала биржи у эксклюзивного сотрудника.

Интерфейс экслюзивного сотрудника агентства на Upwork
Интерфейс экслюзивного сотрудника агентства

Команда по умолчанию для фрилансера

У неэксклюзивных фрилансеров есть возможность выбрать команду по умолчанию.

Команда по умолчанию влияет на:

  • Куда приходят инвайты/офферы, лично фрилансеру или в агентство фрилансеру (где их будут видеть бизнес-менеджеры агентства и будет ли проект считаться проектом агентства).
  • Отображение в поиске фрилансеров.

Комиссии при работе агентства

Стандартные комиссии Upwork

При работе агентства работают стандартные правила комиссий Upwork.

Накопление поэтапных комиссий Upwork с клиентами

Общая сумма при работе с одним клиентом считается на все агентство. Например, если несколько сотрудников будут работать с одним и тем же клиентом, то сумма для уменьшения комиссии будет общим количеством денег, которое заплатил клиент всем сотрудникам агентства.

Простыми словами — проще уменьшать комиссию. Ниже скриншот, когда сотрудник получает 5% комиссии с клиентом, который ранее уже работал с агентством.

Offer для агентства на Upwork
Offer для агентства

Платный и бесплатный аккаунт агентства на Upwork

По сути, использовать бесплатный аккаунт агентства не имеет смысла, если вы работаете не один.

Тип аккаунта / функционалБесплатный Платный
Цена0 $ в месяц20$  в месяц
Количество connects в месяц60 80
Может докупать connectsНЕТДА, 1$ = 1 connect
Может добавлять в агентство сотрудниковНЕТДА

Ходят упорные слухи, что скоро бесплатный план агентств упразднят.

Количество заявок (connects) при работе агентства

Количество connects в месяц

Agency Basic: За 0$ в месяц вы получаете 60 connects в месяц.

Agency Plus: За 20$ в месяц вы получаете 80 connects в месяц.

В Agency Plus также можно докупать коннекты. 1 $ = 1 коннект. Могут докупать владелец или администратор агентства.

Накопление connects

В Agency Basic коннекты не накапливаются и просто обновляются каждый месяц.

В Agency Plus на следующий месяц может перейти максимум 160 коннектов. Таким образом, максимум на счет агентства может быть 240 коннектов (если не докупать специально)

Пример, когда у агентства большое количество коннектов на счету.

Connect History у Upwork агентства
Connect History у Upwork агентства

Когда тратятся Connects?

Connects тратятся на подачу заявки (cover letter)  при работе через агентство. Обычно 2 connects за одну заявку, но в будущем может быть больше.

Получение интервью

Команда по умолчанию для неэксклюзивных фрилансеров

При отправки интервью клиент не выбирает, каким именно образом отправить интервью (как члену агентства или как индивидуальному фрилансеру). При приглашении на интервью учитывается команда, по умолчанию выбранная фрилансером.

Если команда по умолчанию — работа через определенное агентство, то интервью придет как члену агентства.

Если команда по умолчанию — работа как индивидуальный фрилансер, то интервью придет вне агентства.

У эксклюзивных фрилансеров команда по умолчанию — это всегда команда агентства.

Отправка заявок (cover letter) на проекты

Отправка cover letter бизнес-менеджером с предложением сотрудника агентства как исполнителя

Владелец агентства, администратор или бизнес-менеджер могут отправлять заявки (cover letter) на проекты и указывать потенциального исполнителя не себя, а какого-либо другого сотрудника агентства.

Если клиент ответит на эту заявку, то будет создан чат, в котором будет участвовать клиент, тот, кто писал заявку, и указанные исполнители.

Коннекты при этом снимаются со счета агентства.

Ниже  скриншот выбора, от чьего имени отправлять заявку на проект.

Отправка заявки от имени другого фрилансера на Upwork
Отправка заявки от имени другого фрилансера

Выбор для неэксклюзивного фрилансера, как отправлять cover letter. Агентство или как самостоятельный фрилансер

Неэксклюзивные фрилансеры могут работать вне агентства или в других агентствах. Поэтому при отправке заявки они могут выбрать, как нужно учитывать эту заявку (от имени агентства или от имени индивидуального фрилансера). От выбора зависит, с какого именно счета будут сняты connects и будет ли учитываться будущий проект по этой заявке как проект агентства.

Скриншот, как отправлять заявку: как фрилансер-индивидуал или как фрилансер из агентства?

Отправка заявки от имени агентства
Отправка заявки от имени агентства

Чаты с клиентами в агентстве

Как присоединиться к уже созданному чату

Владелец и администратор агентства могут присоединиться к любому чату, созданному с сотрудниками агентства. Бизнес-менеджеры могут присоединиться к чатам внутри своей team в агентстве или ко всем чатам, в зависимости от настроек агентства

Настройки доступа к чату доступны в “Members & Permissions”.

Доступ к чату у фрилансеров агентства на Upwork
Доступ к чату у фрилансеров агентства

Чтобы попасть в чат, человеку с необходимыми правами необходимо зайти на страницу с апликейшена и в самом низу можно будет перейти в чат сотрудников агентства (комнату).

Чат комната Upwork для агентства на Upwork
Чат комната Upwork для агентства

Также можно добавить других сотрудников в уже существующий чат.

Добавление фрилансеров в существующий чат агенства на Upwork
Добавление фрилансеров в существующий чат

Контракты сотрудников агентства

Один человек — один контракт

Клиент может нанять сотрудников агентства только по отдельности.

Если клиент хочет нанять двух сотрудников, то это будут два разных оффера, контракта и в будущем фидбэка и влияния на репутацию.

Бизнес-менеджер не получает проект в историю, даже если он на нем активно общается

Бизнес-менеджер, администратор или владелец, который инициировал контакт и указал в качестве исполнителя другого сотрудника, не получает в свою историю проектов этот контракт.

С клиентом должен общаться конкретный исполнитель его работы по Policy Upwork

По правилам Upwork, реально выполнять работу и общаться с клиентом должен непосредственно исполнитель работы. Поэтому для соответствия правилам необходимо регистрировать всех сотрудников на Upwork и передавать им контакт с клиентом сразу после подписания контракта.

Отчеты, статистика, информация, доступные в агентстве.

Список всех доступных отчетов:

Список отчетов для агентства на Upwork
Список отчетов для агентства на Upwork

Список текущих проектов агентства

Информация по проектам:

Статистика по проектам у агентства на Upwork
Статистика по проектам у агентства

Отчеты по сотрудникам

Статистика по эксклюзивным членам доступна только в агентстве, а не самому фрилансеру

Статистика экслюзивных фрилансеров на Upwork
Статистика экслюзивных фрилансеров

Финансовая часть агентства

Варианты вывода средств

Варианты вывода средств такие же, как и у обычного фрилансера.

Выводить средства может только владелец агентства или финансовый менеджер.

Все заработанные деньги идут на счет агентства

Все заработанные сотрудниками агентства средства переходят на счет самого агентства, затем выводятся на единственный банковский счет, и только после этого распределяются между сотрудниками.

Исключением являются команды (Teams) внутри агентства, которые можно рассматривать как отделы внутри большой компании. Команды имеют свой личный финансовый счет внутри агентства и могут выводить деньги на отдельный банковский счет.

Финансовая статистика

Обычные исполнители агентства видят статистику/отчеты по своим работам внутри агентства в урезанном формате — без финансовой части.

Для того, чтобы видеть финансовую статистику, нужно иметь дополнительную роль финансового менеджера или администратора.

Команды (Teams) в агентстве

Upwork ввел функционал команд (Teams) внутри агентства. Фактически это агентства внутри агентств. Они отлично подойдут для создания отделов внутри большой компании.

Особенности teams:

  • Каждый team имеет свой финансовый счет на Upwork и может выводить деньги на отдельный счет;
  • Можно регулировать видимость статистики/чатов/интервью между командами, тем самым разделив информацию для разных отделов.
Пожалуйста, оцените статью (не требует регистрации):
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (34 оценок, среднее: 4,88 из 5)
Загрузка...
Книга про фриланс на UpworkИнформация, представленная в этой статье, являеться частью моей бесплатной книги про фриланс на Upwork. Ее можно читать онлайн или скачать: ePUB, PDF, FB2, MOBI.
Книга с ответами на наиболее популярные вопросы про фриланс на Upwork: Регистрация, заполнение профиля, поиск проектов, написание cover letter, общение с клиентом, репутация (JSS), значки Top Rated и Rising Talent, необходимый уровень английского, fixed-price vs hourly, стратегия увеличения заработка на Upwork.
Подпишись:

25
Отправить ответ

avatar
13 Цепочка комментария
12 Ответы по цепочке
1 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
14 Авторы комментариев
ДарьяКаринаБогданНиколайYevhenii Zapletin Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
Уведомление о
Ruslan
Гость

На смартфоне нереально просмотреть таблицы, приведённые в статье. На экран они не помещаются, у контейнера скорее всего стоит overflow:hidden, уменьшить страницу так же нельзя, достпно только увеличение. Прошу исправить. Спасибо.

Yevhenii Zapletin
Гость

Спасибо, исправил

Ruslan
Гость

Спасибо, теперь стало реально ознакомится с содержимым таблиц.

Ivan Doroshenko
Гость

Спасибо за качественный и информативный контент. У меня вопрос по поводу агенции: возможно ли на текущий проект, в котором учавствует собственник агенции как исполнитель, подключить/добавить контрактора?

Yevhenii Zapletin
Гость

Нет. Один проект — один исполнитель.

Mark Nabiullin
Гость
Mark Nabiullin

Спасибо за информацию. Один вопрос остался неясным: предположим, у меня сейчас JSS 86%. Я начинаю работать с агентством как эксклюзивный исполнитель и мой JSS вырастает. Работаю я, предположим, год и через год решаю покинуть агентство. Каким будет мой JSS после выхода?

Yevhenii Zapletin
Гость

У вас останется лишь личный JSS, JSS агентства не будет учитываться. Но учтите, что проекты выполненные через агентства в течении этого года будут также влиять на ваш личный JSS как и проекты, которые вы выполнили самостоятельно.

Евгений Одинец
Гость
Евгений Одинец

Доброго времени суток. Спасибо большое за статью. Мне не понятно как оплачивать работу сотрудникам. Если все деньги падают на счет агенста, и эти деньги можно вывести только на банковский счет, как выплачивать ЗП сотрудникам, например из разных стран? Как этот процес контролирует апворк?

Yevhenii Zapletin
Гость

Никак не контролирует. Нужно заключать контракты/брать в качестве сотрудников с каждым сотрудником и платить вне Upwork

Александр Степанов
Гость
Александр Степанов

Евгений, Благодарю за полезную статью, которых так мало по агенствам.
У меня несколько вопросов.
1. Кто платит процент апворку. Агенство или фрилансер работающий на агенство. Предполагаю, что агенство, но для большей уверенности все же хочу уточнить?
2. Какие есть статьи расходов у агенства?
3. Как правильно распределить финансовую часть в процентном соотношении между ролями в агенстве. Сколько получает владелец, сэйлс-менеджер, финансовый менеджер, фрилансер, и как распределить если, например, один человек выполняет несколько ролей.
4. И правильно ли я понял, что при бесплатном тарифе агенства, в нем может состоять только один человек, собственно сам владелец?

Буду благодарен за содержательный ответ

Дима
Гость
Дима

Судя по всему JSS агенства дается только эксклюзивным сотрудникам или основателю.
В этих статья про это есть:
https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211068358
https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/115006282028

Юля
Гость
Юля

Добрый день
создала агенство на Upwork
1) как нанять фрилансера с того же Upwork в агенство ?
(Members&Permissions есть кнопка «Invite a New User»,но как узнать емейл или username интересующего фрилансера непонятно)
2)можно ли размещать посты вакансий о найме на работу в агенстве или для этого нужен отдельный аакаунт работодателя?

Ruslan Korolev
Участник

Добрый день! Вопрос- если у владельца агенства есть свой личный проект вне апворка и он хочет его создать на upwork и создать контракт только с сотрудником своего же агенства чтобы прокачать профиль сотрудника. Вопрос — легально ли это или обоих забанят ? С уважением, Руслан.

Михаил Керов
Гость
Михаил Керов

Спасибо за подробную информацию по агентству на Upwork.
Евгений, возможно ошибка в абзаце про «эксклюзивных и неэксклюзивных сотрудников»

Эксклюзивный — Сотрудник агентства, который может работать только через агенство, в котором он состоит. Фактически можно рассматривать как временного сотрудника по найму. (— разве не штатный сотрудник? —)

Неэксклюзивный — Сотрудник агентства, который может помимо работы в текущем агентстве работать на Upwork самостоятельно, либо состоять сразу в нескольких агентствах. Фактически это штатный сотрудник в вашей компании. (— наоборот, временный сотрудник по найму? —)

Скажите, я правильно понял и постоянным сотрудникам агентства лучше выдать роль «неэксклюзивный»?

Николай
Гость
Николай

Евгений, здравствуйте.
После прочтения статьи остался вопрос касательно ставок, которые видят эксклюзивные фрилансеры.

В статье указано, что они НЕ видят ставки.
Но при этом, если зайти на профиль фрилансера не под его аккаунтом, отображается почасовой рейт фрилансера.
Если у сотрудника до этого были проекты, то предположу, что будет показываться среднее арифметическое из всех его почасовок. Но если это его первая работа, тогда он увидит реальный рейт, который оплачивает клиент?

Богдан
Гость
Богдан

Подскажите, можно ли в описании профиля агенства указывать ссылку на сайт агенства ?

Карина
Гость
Карина

Здравствуйте, могу ли я использовать в названии агенции незарегистрированное брендовое имя?

Дарья
Гость
Дарья

Привет всем!

Подскажите,пожалуйста, если у меня открыты текущие контракты — могу ли я войти в агентство на ап-ворк? или я должна сначала закрыть все контракты?

Прочитала выше : «Чтобы вступить в агентство эксклюзивный/неэксклюзивный сотрудник должен закрыть все текущие контракты и офферы»

Спасибо!