Заказчик не хочет новый milestone. Upwork

Вопросы и ОтветыРубрика: Upwork (oDesk, Elance)Заказчик не хочет новый milestone. Upwork
0 +1 -1
Посетитель сайта спросил 2 года назад

Здравствуйте!

Взял свой первый небольшой заказ с фиксированной стоимостью на 125$.
Предложил заказчику работать с шагами, какими он захочет, предложив альтернативу, хоть разбить по 25$, хоть по 62.5$
Он предложил 1, 50 и 74. Первый якобы тестовый. Ну, окей, я согласился, считая, что все равно оплату получу, ведь прежде чем открыть milestone, заказчик оплачивает его.
1 доллар я довольно быстро получил, а вот дальше последовало что-то странное, такое чувство, будто заказчик не понимает значение этих этапов. Я просил его открыть следующий шаг, ссылаясь на то, что это согласно правилам сервиса, однако он просто заверял меня, что я получу оплату вовремя и мне не следует беспокоиться.
Ладно, я выполнил необходимую работу и с задержкой в сутки и с серией из нескольких писем ему все-таки получил 50$.
Прежде мы договаривались, что я получу оставшиеся 74$, когда полностью закончу приложение, и оно будет залито на play store. Проблема в том, что заказчик снова не хочет открывать milestone. Я сказал, что ему следует это сделать согласно правилам, на что он пустился в довольно агрессивный ответ:

Why are you behaving like this??
Don’t you understand.. I will end up paying abt 10$ more…
Just wait for 2-3 days.. If inr value comes down I will pay..
Without making payments the next milestone will not activate..
And you will get payment only after I approve your work
So anyway you will be getting payment after completion of work
Atleast think about me
Have already lost 12$ initially and 15$ to other developer…
If you are not interested let me know…
I will ask other developers to start work
You can refund the money..
I just want you to complete work.. I will make the payment on the day you complete the work..

В общем, всё идёт либо к плохому фидбеку, либо к тому, что я не получу денег за заказ.
Скажите, пожалуйста, как мне быть? Я написал в техподдержку Upwork, но неизвестно, как долго они будут отвечать и помогут ли.
Не хотелось бы испортить всю фриланс карьеру сразу на первом заказе. Понимаю, что здесь скорее моя вина, что я стал работать с таким клиентом.

Спасибо.

2 ответ
0 +1 -1
Best Answer
admin Админ. ответил 2 года назад

Работать. Деньги с клиента снимаются в начала milestone и возможно это его вводит в заблуждение и он не хочет его открывать (боится вдруг их потом не вернут).
По разговору видно что клиент уже натерпелся от нерадивых фрилансеров и теперь очень осторожен.  Если это ваш первый заказ, то стоит его закончить в любом случае. Хороший фидбэк гораздо важнее 75$.
На будущее:
– если заранее видите что клиент не очен адекватный, то не стоит связываться, тем более за 150$
– делайте последний milestone меньше. Сейчас он у вас 50% бюджета, а должен быть 20-30%. Сейчас вы боитесь что клиент не заплатит, а клиент боится что вы при оплате не будите работать. А при 20-30% все еще остается у фрилансера мотивация работать, но риски для клиента меньше.

0 +1 -1
Посетитель сайта ответил 2 года назад

Большое спасибо за ответ!
Но я не понимаю переживаний клиента, ведь если я не буду работать после того, как он откроет milestone, то ему и вернут деньги.
Я понимаю, что это не такая большая сумма, но теперь я опасаюсь уже за то, что даже завершив работу, получу плохой отзыв, потому что общение с клиентом какое-то очень напряженное. 
Я сравниваю с другим параллельным небольшим заказом. Там с клиентом не возникает таких проблем. Мы обговорили условия, после которых он сразу же открыл milestone на 50% проекта, и всё хорошо. Он интересуется тем, как идёт дело и отвечает на все мои вопросы по проекту.
Может, стоит сделать возврат уже полученной суммы и закрыть проект? Как я понимаю, в таком случае клиент не сможет оставить фидбек. Чем вообще это грозит?