Upwork(oDesk, Elance) не принимает мою карту Payoneer.

Вопросы и ОтветыРубрика: PayoneerUpwork(oDesk, Elance) не принимает мою карту Payoneer.
0 +1 -1
Посетитель сайта спросил 2 года назад

Здравствуйте Евгений,
прежде всего, хочу поблагодарить Вас за создание полезного и актуального ресурса. И мой вопрос следующий. Примерно 2 месяца назад я зарегистрировался на сайте oDesk (теперь upWork ) и выполнил несколько работ. Спустя месяц я заказал и получил дебетовую карту Payoneer и активировал её через интернет. Когда же дело дошло до привязки карты к своему профилю upWork мою карту не принял.

Весь процесс можно описать в несколько шагов:
1. В своем профиле зашел в настройки в “Add Billing Method” и выбрал “Credit or Debit card”.
2. Заполнил необходимую информацию (личные данные полностью соответствуют информации из профиля на upWork ).
3. В результате система выдала следующее сообщение:
“Unfortunately, your card did not pass our security screening process. Please check to make sure all of your billing information is correct. Cards may be rejected because of many factors, and we recommend calling your bank to ensure there is not an issue with the card being used. If you are sure all billing information is correct please contact customer support and include your account name and a valid phone number where you can be reached.”

Никаких ошибок в личных данных я не допустил. Много раз все перепроверял и снова пробовал – результат тот же. Очевидно, что скорее всего придется связываться с компанией Payoneer и выяснять причины. Хотелось бы получить какую-нибудь инструкцию, как это сделать, если Вы сталкивались с подобной проблемой. Очень надеюсь на Вашу помощь.
С уважением, Михаил.

3 ответ
0 +1 -1
Best Answer
admin Админ. ответил 2 года назад

Добрый день. Можно вывести деньги через “Get Paid” вместо “Billing Methods”. В “Get Paid” можно выбрать “Payoneer” и карта подвящеться в автоматическом режиме через Payoneer API. Но данная ошибка может повторится если вы захотите выводить через ACH на Payoneer. Ошибка(несоответствие в аккаунте и в карте) в адресе или имени владельца карты является наиболее частой проблемой в подобных случаях. Я бы посоветовал вам написать в поддержку Upwork – https://support.upwork.com/ (надо залогинится и появится кнопка отправить заявку) и спросить более подробные причины отказа по прикреплению карты. Также стоит написать на http://community.payoneer.com/ru или лучше на http://community.payoneer.com/en (если хорошо знаете английский). У Payoneer очень хорошая поддержка и должны ответить очень быстро. Но если все же у вас не удастся решить проблему – то пишите мне и я вам дам личные контакты community manager Payoneer в странах СНГ –  Риты, которая всегда решает подобные вопросы, когда я обращался к ней.  Данная проблема может возникнуть только если вы хотите вывести деньги через US Payment Service от Payoneer по через ACH. Но вы также можете подключить карту напрямую выбрав в вместо “ACH” -> “Payoneer”

0 +1 -1
Посетитель сайта ответил 2 года назад

Я столкнулся с такой же проблемой. После нескольких недель общения с поддержкой Апуорка, мне сообщили, что Украина под санкциями США (щито?), поэтому если в профиле указана Украина, то подключить Payoneer невозможно. Предложили использовать другую карточку.

0 +1 -1
Посетитель сайта ответил 2 года назад

Кажись, нашёл решение:

Settings > Get Paid > Payment Methods > Add a Payment Method