Оценка проекта на Upwork

Большая ошибка на Upwork — подавать заявки на все проекты подряд. Но гораздо эффективнее фильтровать ленту и тратить время на написание cover letter только на интересные и перспективные проекты. Я предпочитаю проекты с подробным описанием и возможным долгосрочным сотрудничеством.

Как я оцениваю проекты на Upwork?

Нужно смотреть на каждый из критериев. Если хоть один из них мне не нравится — я не подаю заявку на проект. Конечно, это может показаться сильно расточительным: обычно, если внимательно следить за заказами, то за день попадаются 1-2 проекта, на которые можно подать заявку.

Возможно, если вам нужно срочно получить заказ, то не стоит так сильно фильтровать клиентов. Но я бы не советовал подавать заявки на все проекты подряд. По моему опыту, лучше несколько недель или даже месяц искать работу, чем связаться с неадекватным или жадным клиентом.

Дело в том, что если клиент окажется плохим, а вы будете хорошо выполнять свою работу, то клиент захочет воспользоваться ситуацией по максимуму. Добавляя новые задачи вас даже могут шантажировать плохим отзывом, что бы вы никуда от заказчика не делись. Избавиться от плохого клиента очень сложно, а без плохого влияния на вашу репутацию — практически невозможно.

Лично я советовал бы искать новые заказы параллельно с работой над текущем проектом. Как только я вижу, что до конца проекта остается месяц-два и планирую продолжать работать на Upwork, то начинаю искать проект. С пристальным отбором проектов, на написания cover letter не уходит много времени, а клиенты часто готовы подождать, пока я закончу работу над старым проектом.

Каждому из описанных ниже критериев я могу поставить не только негативную / позитивную оценку, но и нейтральную. Например, если клиент не имеет истории на Upwork, это для меня нейтральный критерий, а не плохой. Ну и “мало описания” тоже скорее нейтральный, чем плохой. Один нейтральный критерий для меня ничего не значит, но несколько подобных оценок существенно увеличивают риски, так как не знаешь, чего ожидать от клиента.

Оценка названия и описание работы на Upwork

По содержанию можно понять, насколько клиент серьезно относится к проекту.

В основном, я смотрю на количество ценной информации о проекте и на то, насколько клиент разбирается в технических деталях реализации.

Предпочтительнее проекты, где клиент подробно описывает то, что он хочет. В этом случае можно написать более подробный cover letter. Например: предложить варианты решения проблемы клиента, задать вопросы, написать приблизительные сроки и цену. Таким образом можно выделиться среди других, так как большинство фрилансеров не тратят много времени на написание текста заявки.

Техническая подкованность клиента не имеет для меня решающее значение, хоть это и достаточно важно. Мне нравится работать с профессионалами, в этом случае можно поучится чему-то новому, поделиться опытом. С теми же клиентами, которые не разбираются в технических деталях, можно взять инициативу в свои руки и самому выбирать, какие технологии использовать и каким способом можно достичь наилучшего результата.

Что касается категории, в которой опубликован проект — я просматриваю их только для того, чтобы убедиться, что большинство подходящих проектов публикуются в моих основных категориях. Это подтверждает правильность выбора своей специализации и правильно настроенный поиск.

Оценка времени публикации проекта на Upwork

Очень обсуждаемый вопрос среди фрилансеров на Upwork: насколько быстро нужно отвечать на проекты.

Многие говорят, что нужно обязательно ответить в течение 15-20 минут после публикации, пока на проекте еще менее 20 фрилансеров. А если на проекте уже 30 и больше заявок, то нет смысла даже писать cover letter. У меня раньше было такое же мнение, до тех пор, пока Upwork не изменил принцип ранжирования заявок для клиента.

Ранее Upwork показывал заявки в хронологическом порядке, а сейчас показывает по своим “секретным” алгоритмам. Из моих наблюдений, выше всех оказываются заявки от тех фрилансеров, у которых хороший jss и есть хорошие заработки за последние 3 месяца. А ниже всех находятся фрилансеры, которые не соответствуют нужным критериям работы (например, клиент поставил необходимый уровень английского языка Fluent, а в профиле фрилансера уровень меньше).

Вообще ранжирование заявок фрилансеров это очень обширная тема, в которой много предположений: многие фрилансеры отмечают повышения эффективности заявок если обновлять свой профиль раз в несколько недель.

Но не смотря на ранжирование заявок, я считаю, что чем раньше вы откликнетесь на заявку, тем лучше. Поэтому старайтесь следить за проектами и писать сразу после их появления. Если же вы нашли проект в ленте, который вас интересует и на нем уже много заявок, то на вашем месте я бы подавал заявку на такой проект (если профиль соответствует всем критериям, иначе вы утонете в самом низу списка фрилансеров).

Часы в неделю в описании почасовых проектов на Upwork

Эта графа есть только у почасовых работ.

Может иметь одно из значений:

• менее 10 часов в неделю;
• 10-30 часов в неделю;
• 30+ часов в неедлю.

Многие ошибочно думают, что это минимальное количество часов, которое фрилансер должен будет отработать на проекте в неделю. На самом деле все наоборот — это максимальное количество часов в неделю, которые может отработать фрилансер, используя Upwork Desktop App для отслеживания часов. Чтобы превысить этот лимит нужно будет дополнительно договариваться с клиентом. А минимальное количество часов обговаривается в переписке с заказчиком.

Так что не стоит отбрасывать проект, если вы не готовы тратить на него 30+ часов в неделю, а в описании написано именно это ограничение. Лучше уточнить минимальную занятость в личной переписке с клиентом.

Бюджет у fixed-price проектов на Upwork

Многие думают, что бюджет — это максимальная сумма, которую хочет потратить клиент на проект c фиксированной оплатой. И во многих случаях это правда. Но если посмотреть на историю моих проектов, то можно увидеть обратное.

Большинство проектов в моей истории изначально имели бюджет в 100-500$, а в итоге превышали его в несколько раз. Дело в том, что очень часто клиенты ставят бюджет только на первую часть проекта. Например, у клиента есть задача создать новое мобильной приложение — социальную сеть. В описании проекта вполне может быть длинный список необходимых функций, а в самом конце следующее предложение: “Я хочу начать с модуля регистрации и у меня бюджет 200$ на эту часть приложения”. В итоге, многие фрилансеры пропустят подобный проект, так как клиент поставил бюджет 200$, а в названии проекта стоит Android Social Network App. Соответственно, большинство фрилансеров даже не откроет проект, так как бюджет в 200$ слишком мал для подобной задачи.

Отдельно хочу отметить проекты с бюджетом 5-50$. Очень часто люди ставят такой маленький бюджет, когда не могут оценить стоимость и ждут оценки от фрилансеров. Так что я бы не советовал фильтровать проекты в поиске и убирать работы с низкой оплатой.

Продолжительность проекта на Upwork

Может быть:

• Меньше недели;
• Меньше месяца;
• От 1 до 3 месяцев;
• От 3 до 6 месяцев;
• Больше 6 месяцев.

Я обычно не обращаю внимание на этот параметр. Очень часто клиенты не могут определить продолжительность и ставят случайный вариант ответа. Мое внимание привлекают только граничные значения: если клиент выбрал продолжительность меньше недели или меньше месяца на достаточно сложный проект, то это один из поводов, чтобы насторожится. А если продолжительность больше 6 месяцев, то для меня это положительный знак, что клиент хочет качественную реализацию, а не гонится за быстрыми деньгами.

Требования к опыту в описании проекта на Upwork

Один из вариантов:

• Entry;
• Intermediate;
• Expert.

Когда-то давно я находил в FAQ Upwork объяснения по этим градация опыта и соответствующей оплате, они следующие:

Но в реальности для каждой профессии свои значения оплаты труда в час. Я обращаю внимание только на значение $ — Entry, очень часто на проектах с подобным значком клиенты оказываются жадные, а границу между $$ — $$$ я бы не проводил. Клиенты из США вполне могут считать, что оплата до 50$ в час — это уровень среднего программиста.

Продолжительность и дата старта проекта на Upwork

В большинстве случаев дата старта совпадает с датой публикацией проекта. Иногда клиенты  откладывают старт на несколько недель, и в этих случаях обычно проходит достаточно долгий отбор кандидатов на проект. Это неплохо, хотя и отнимает больше времени, но шансов показать себя больше.

На Upwork 2 типа проектов:

• One-time;
• Ongoing.

Я лично предпочитаю долгосрочные проекты, поэтому если стоит значение ongoing, то желание отправить заявку на проект больше. Но стоит учитывать, что клиенты часто неправильно оценивают этот критерий.

Вопросы в проекте на Upwork

У большинства проектов есть дополнительные вопросы в описании. И на самом деле их наличие очень важно. Часть фрилансеров тратят мало времени на вопросы и очень зря, так как именно ответы на вопросы отображаются первыми, когда клиент просматривает вашу заявку, и только потом cover letter. Соответственно, проекты с вопросами — хороший вариант выделиться среди толпы.

Прикрепленные файлы

В прикрепленных файлах клиенты часто добавляют ТЗ (техническое задание) или дополнительные подробности о проекте. Большинство исполнителей не открывает подобные файлы. Но это хороший шанс выделиться из толпы — задав клиенту вопросы, связанные с прикрепленными файлами к проекту.

Навыки (skills and expertise) в проекте на Upwork

Клиент может выбрать навыки, которые будут нужны для выполнения проекта. В целом, если у вас нет этих навыков в профиле — ничего страшного. Но по моим личным наблюдениям, если у вас есть нужные навыки в профиле и с ними проекты в портфолио  —  ваша заявка будет отображаться выше остальных. А еще лучше, что бы были тесты, которые добавляют галочку возле навыка.

Требования (preferred qualifications) в проекте на Upwork

Самые популярные требования связаны с уровнем знания языка, значками (Top Rated / Rising Talent) и JSS. Очень редко клиенты требуют определенную оценку по необходимому тесту.

Как я уже писал выше, несоответствие хотя бы одному из требований означает, что ваша заявка будет отображаться в самом низу списка подавших заявку фрилансеров. Так что я подаю заявку на проекты, где я не соответствую требованиям, только если общее количество заявок еще не большое. Для меня это цифра в 10 заявок в категории мобильной разработки под Android.

Активность (activity on this job) на Upwork проекте

Показывает следующую информацию:

• Примерно количество поданных заявок от фрилансеров;
• Насколько давно клиент просматривал заявки;
• Сколько клиент проводит interview на данный момент;
• Сколько клиент отправил приглашений;
• Сколько фрилансеров приняли приглашения.

Для щедрых фрилансеров (Upwork Plus за 10$ в месяц), также можно посмотреть примерные ставки, которые поставили ваши конкуренты. Считаю, что эта информация не очень важна и ради этого платный аккаунт не стоит покупать, хоть он и дает и другие преимущества.

В первую очередь я смотрю на количество заявок. Для начала я определяю, сколько в среднем подается заявок на проект в моей категории за 24 часа (обычно это 50 заявок для разработки под Android). Когда цифра уже достигла средней отметки в моей категории — подаю заявку только в случае, если мне действительно очень хочется поработать на этом проекте и меня не смущают остальные критерии в описании проекта. Количество заявок меньше 20 — идеальный момент для подачи cover letter, и стоит поспешить, пока конкуренция не увеличилась.

Если клиент уже проводит хотя бы одно интервью, то я обычно не подаю заявку. С большой вероятностью клиент даже не посмотрит ее. Возможно, он уже определился с исполнителем и просто обсуждает с ним детали.

Статистика приглашений для меня не имеет особого значения. Исключением можно назвать случай, когда клиент отправил мне приглашение и общее количество приглашений невелико (до 5 штук). В этом случае вы уже заинтересовали клиента и имеете большой шанс получить проект.

Типы проектов

За время работы на Upwork я встречал похожие проекты (по истории клиента или описании задачи) и теперь я решил систематизировать этот опыт, чтобы помочь другим быстро оценить типовые проекты на Upwork.

Дешевые проекты на Upwork

На Upwork есть определенная категория клиентов, которые ищут дешевую рабочую силу. В основном они рассчитывают на новичков на Upwork, которые готовы браться за любую работу ради отзыва.

Наиболее четкий критерий подобного проекта — клиенты явно указывают, что ищут новичков. При этом требуемый уровень опыта — $. И здесь проблема не в том, что вы мало заработаете. Это ваш выбор и вы знаете на какую оплату соглашаетесь. Дело в том, что подобные клиенты, зачастую, очень придирчивы и не готовы идти на уступки. А это очень важно, так как в процессе работы над проектом точно будут непредвиденные ситуации, и их нужно будет как-то решать вместе с клиентом. Поэтому с таким заказчиком вероятность появления проблем значительно выше, чем с «щедрыми» клиентами. 

Проекты на исправление чужой работы на Upwork

Не советую брать такие проекты. Зачастую вам придется переделывать большую часть работы. Если клиент готов хорошо платить, то это в принципе неплохо. Проблема в том, что подобные проекты появляются после других неудачных проектов, где фрилансер не справился или пропал. И у клиента скорее всего негативное отношение к потенциальным исполнителям, так как он уже потратил деньги и время, а результат его не устраивает.

Нужно оценить адекватность клиента и понять, правильно ли он воспринимает текущую ситуацию проекта до того, как принять оффер. Клиент может говорить, что там правок на пару часов, а на самом деле проблема может быть закопана значительно глубже — в неправильных решениях на старте проекта прошлым фрилансером (например, архитектура программы для программистов). Поэтому, в таком типе проектов нужно не бояться говорить про ошибки допущенные ранее, и обрисовывать реальное положение дел клиенту.

Cтать частью команды клиента (outstaff) на Upwork

Практически на всех проектах нужно быть частью команды. Например: общаться с другими исполнителями или клиентом, получать обратную связь и активно общаться. Но существуют такие проекты, на которые клиент нанимает фрилансера, который будет на подхвате. Обычно это происходит следующем образом: клиент подробно описывает задачу, ставит ее где-нибудь в Redmine или Jira. При этом клиент не ожидает от вас инициативы, он ставит максимально допустимое время на выполнение. Ему нужно от вас выполнения небольшой задачи.

Многие коллеги-фрилансеры любят подобный тип проектов. У вас скорее всего будет начальник, который будет следить за каждым вашим шагом. Получая более-менее стабильный поток задач, вы так же получаете и минимум свободы. На мой взгляд, это похоже на работу в офисе (если брать во внимание типичную структуру IT компаний) с жесткой иерархией.

Я не люблю такую работу, мне нравится самостоятельно выполнять часть полученного проекта. Лучше быть партнером заказчику, а не просто наемным работником. Хорошо иметь влияние на результат проекта, а не выполнять задачу, которую мне поставил «шеф». Нужно получать деньги за реальную пользу, которую получит клиент от сотрудничества со мной, а не за количество часов, которые вы потратите на задачу. Я хочу получать больше денег, если я работаю быстро и эффективно, а не специально тормозить работу на почасовых проектах, чтобы получить побольше денег при меньших усилиях.

Единоразовые маленькие проекты на Upwork

Очень много времени уходит на общение с клиентом, особенно на первом этапе. Приходится изучать привычки друг друга, строить процесс работы. Также очень много времени занимает поиск проекта.

Я считаю, что маленькие проекты, в которых нет надежды на продолжения этого проекта или на новые задачи от этого клиента, малопривлекательны с точки зрения зарабатывания денег.

Конечно, есть ниши, в которых большинство проектов краткосрочные. Например, системное администрирование, в котором часто нужен специалист на 10-20 рабочих часов. Но и в этом случае можно ориентироваться на тех клиентов, у которых потенциально могут быть новые задачи для вас в будущем (владельцы развивающегося стартапа без постоянного сисадмина). Примером заказчика с разовым проектом может быть владелец сайта, которому нужно настроить сервер для сайта. Не всегда тип проекта можно определить по описанию и даже в процессе общения с клиентом. Но все же лучше ориентироваться на долгосрочные проекты.

Проекты с долгосрочной поддержкой на Upwork

Длинные проекты выглядят более привлекательно. Потому что, чем больше вы работаете на клиента, тем больше он привязан к вам и тем больше ему нужны ваши услуги (если работа выполняется хорошо). Мне кажется, менталитет западных людей отличается от нашего тем, что для них важнее долгосрочная перспектива, чем быстрая нажива. 

С течением времени клиент готов платить больше, если вы приносите реальную пользу его бизнесу и у вас нет проблем с коммуникацией. В большинстве случаев клиент предпочтет переплатить вам как проверенному хорошему специалисту, чем платить новому фрилансеру. Ведь новичку еще предстоит разбираться в проекте, и не факт, что он окажется таким же исполнительным и профессиональным как вы.

У бизнеса клиента на Upwork нет потенциала

Для меня это частный случай краткосрочного проекта. Если я вижу, что у клиента мало шансов создать реально работающий бизнес на основе предлагаемого проекта, то скорее всего он получит отказ. Считаю очень плохим знаком, если клиент не принимает конструктивную критику к его проекту, если у него нет четкого плана работы над проектом и бизнес-качеств в целом. Клиент без работающего бизнеса, который приносит ему хорошие деньги, не сможет вам платить за работу в будущем. Тем более платить много, даже если вы сделаете свою работу идеально.

Наиболее популярный случаи с которым я сталкивался — это проекты, в которых нужно сделать клон популярного приложения (например, клоны Uber популярны на Upwork) за короткий срок и без реального бизнес плана. Скорее всего клиент потратит выделенный бюджет на проект, но зарабатывать не начнет, а значит и платить вам не сможет. Проблема в том, что если клиент хочет полностью скопировать чей-то успех вашими руками, то вероятно он мало разбирается в продукте. Соответственно и шансы на успех не очень большие.

Клиент на Upwork не знает чего он хочет / боится, что его идеи украдут

То, что клиент не знает чего хочет, обычное выясняется в процессе общения. Вы задаете ему вопросы, а он не знает, как на них ответить. Скорее всего, с таким клиентом будут проблемы при коммуникации. Маловероятно, что этот проект будет успешным для клиента, а значит и для вас.

Так же на Upwork встречаются и клиенты, которые боятся за сохранность своих идей. Если вам предлагают подписать NDA (соглашение о неразглашении), то это нормально. Но если клиент специально утаивает будущие варианты развития проекта или ограничения, которые могут возникнуть в процессе работы, то это тревожный знак. С подобным заказчиком будет очень сложно вести дела.

Клиент не разбирается в технических деталях проекта на Upwork

Это не плохо и не хорошо. Если клиент разбирается в вашей профессии, то можно научиться новому в процессе работы над проектом. Если же не разбирается, то вы получаете больше самостоятельности, а значит и опыта принятия решений в процессе работы над проектом. Так же в таких проектах появляется возможность заработать больше средств, если брать на себя решение организационных вопросов.

Берите такие проекты только тогда, когда вы полностью поняли, что нужно клиенту и знаете как это реализовать. Если есть сомнения в своих силах — это хороший повод еще раз подумать, нужен вам этот проект, или нет.

Вы не можете выполнить проект на Upwork в одиночку

Часто случается ситуация, когда вы не можете выполнить проект в одиночку. Например, клиенту нужен сайт, а вы создает только дизайн для сайтов.

Мне лично нравятся такие проекты, на них можно получить больше свободы и денег. Но здесь приходится выходить за рамки обычного процесса работы фрилансера над проектом — нужно искать других исполнителей и объединяться с ними в агентства.

Вполне хороший вариант — написать на подобный проект, что вы специалист только в одной из сфер, необходимых для его выполнения, и вы готовы взяться за эту часть. Я знаю истории, когда клиенты в итоге нанимают нескольких фрилансеров. Но гораздо больше шансов получить проект, если вы напишите, что у вас есть коллеги, вместе с которыми вы готовы выполнить проект целиком.

В целом же, я советую не бояться подобных проектов и хотя бы отправлять на них заявку в формате: “Сделаю только часть проекта, но профессионально”. В этом случае шансы на успех не так уж и малы, но лучше объединяться с коллегами, хотя это и труднее.

Пожалуйста, оцените статью (не требует регистрации):

(26 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка...

Похожие записи:

Оценка клиента на Upwork Приглашение (invite) на интервью на Upwork Выбор ниши на Upwork Что писать в Cover Letter на Upwork?

Информация, представленная в этой статье, являеться частью моей бесплатной книги про фриланс на Upwork. Ее можно читать онлайн или скачать: ePUB, PDF, FB2, MOBI.

Книга с ответами на наиболее популярные вопросы про фриланс на Upwork: Регистрация, заполнение профиля, поиск проектов, написание cover letter, общение с клиентом, репутация (JSS), значки Top Rated и Rising Talent, необходимый уровень английского, fixed-price vs hourly, стратегия увеличения заработка на Upwork.