Как выглядит Upwork со стороны клиента?

Обзор биржи Upwork со стороны клиента, а также выводы о том, как фрилансеру на Upwork можно улучшить свои cover letter, профиль, почасовую и fixed-price работу, чтобы выглядеть более привлекательно для клиента.

Как выглядит процесс публикации проекта на Upwork со стороны клиента?

Выбор опций для нового проекта. Критерии опыта и пример расценок для категории мобильной разработки (расценки могут варьироваться в зависимости от выбранной категории проекта, но в целом они будут похожи на эти цифры):

  • Новички — менее 20$ в час;
  • Средний уровень — 20$-40$ в час;
  • Эксперты — 40$ и больше в час.
Как клиент публикует проект на Upwork?
Как клиент публикует проект на Upwork?
Предлагаемые вопросы клиента при старте проекта на Upwork
Предлагаемые вопросы клиента при старте проекта на Upwork
Настройки проекта при публикации на Upwork
Настройки проекта при публикации на Upwork

Как клиент на Upwork видит список рекомендованных ему фрилансеров?

После публикации проекта Upwork предлагает клиенту рекомендованных фрилансеров.

Как Upwork рекомендует фрилансеров клиенту?
Как Upwork рекомендует фрилансеров клиенту?

Источник — https://www.youtube.com/watch?v=pF6jRsIiz0Y

Рекомендации фрилансеров клиенту в поиске на Upwork
Рекомендации фрилансеров клиенту в поиске на Upwork

Источник — https://www.thefreelanceeffect.com/upwork-seo/

Когда клиент просматривает список фрилансеров для приглашения, он видит только первую строчку Overview (до 100 символов), старайтесь сделать эту часть наиболее привлекательной.

Агентства рекомендуются на одном уровне с фрилансерами одиночками.

Как клиент на Upwork видит заявки на проект?

Во время просмотра отправленных cover letter, Upwork рекомендует некоторых фрилансеров и отображает их в верхней части списка заявок.

Рекомендации фрилансеров клиенту в поиске на Upwork
Рекомендации фрилансеров клиенту в поиске на Upwork

https://www.thefreelanceeffect.com/upwork-seo/

Клиент видит три первых строчки (примерно 300 символов), когда просматривает список откликнувшихся фрилансеров.

Сортировка фрилансеров на Upwork
Сортировка фрилансеров на Upwork

Источник — https://www.youtube.com/watch?v=2znAgUut-OU

Клиент видит сначала ответы на вопросы, и только потом сам cover letter.

Как выглядит дневник почасовой работы на Upwork со стороны клиента?

Дневник работы фрилансера не сильно отличается от того, как его видет фрилансер.

Дневник почасовой работы для клиента на Upwork
Дневник почасовой работы для клиента на Upwork

Источник — https://www.youtube.com/watch?v=qAXbzLUcjic&t=1s

Как клиент подтверждает выполнение milestone на Upwork?

Upwork оповещает клиента, когда фрилансер отправляет выполненную работу по созданному milestone на fixed-price проектах. При этом клиент может подтвердить выполнение этапа или запросить изменения, а также добавить бонус и закрыть контракт.

Подтверждение клиентом Milestone на Upwork
Подтверждение клиентом Milestone на Upwork
Подтверждение клиентом Milestone на Upwork
Подтверждение клиентом Milestone на Upwork

Источник — https://www.youtube.com/watch?v=NqMVC9jmZOQ

Как клиент отсылает offer и создает первый milestone на Upwork?

Клиент выбирает фрилансера из списка приглашенных фрилансеров (инвайт) или тех, кто подал заявку.

Отправка offer со стороны клиента на Upwork
Отправка offer со стороны клиента на Upwork

После этого клиент нажимает Hire, в профиле фрилансера.

Как клиента нанимает фрилансера на Upwork
Как клиента нанимает фрилансера на Upwork

Для fixed-price проектов клиенту сразу предлагается заморозить деньги за весь проект или как минимум за первый milestone.

Создания бюджета для проекта на Upwork
Создания бюджета для проекта на Upwork
Создания Milestone для проекта на Upwork
Создания Milestone для проекта на Upwork

Источник — https://www.youtube.com/watch?v=QymvF5t4AQo

Как клиент ищет фрилансеров в поиске?

При поиске фрилансеров клиент также видит только первые 80 символов из Overview.

Поиск фрилансеров клиента на Upwork
Поиск фрилансеров клиента на Upwork

Источник — https://www.thefreelanceeffect.com/upwork-seo/

Upwork подсвечивает и ранжирует выше профили с полнотекстовым вхождением ключевых слов из поиска. В этом примере Ghost

Какие фильтры есть у клиентов на Upwork?

При поиске клиент может отфильтровать фрилансеров по нескольким параметрам.

Фильтр по Job Success Rate на Upwork
Фильтр по Job Success Rate на Upwork

Job Success Score:

  • Любой уровень Job Success;
  • 80% Job Success Score и выше;
  • 90% Job Success Score и выше;
Фильтр по категориям на Upwork
Фильтр по категориям на Upwork

Выбор категории.

Фильтр по hourly rate на Upwork
Фильтр по hourly rate на Upwork

Выбор почасовой ставки:

  • Любая почасовая ставка;
  • 10$ в час и меньше;
  • от 10$ до 30$ в час;
  • от 30$ до 60$ в час;
  • 60$ в час и выше;
Фильтры при поиске фрилансера на Upwork
Фильтры при поиске фрилансера на Upwork

Количеств отработанных часов:

  • Любое количество;
  • Отработан хотя бы 1 час или заработан хотя бы 1$ доллар;
  • 100 часов и больше;
  • 1000 часов и больше;

Последняя активность (подача заявки, например):

  • Любое время;
  • В последние 2 недели;
  • В последний месяц;
  • В последние 2 месяца.

Тип фрилансера:

  • Любой;
  • Только индивидуальные фрилансеры;
  • Только агентства.

Уровень английского:

  • Любой;
  • Базовый;
  • Разговорный;
  • Отличный;
  • Родной.

Местоположение:

  • Поиск по региону;
  • Поиск по стране.

Тесты:

  • Top 30%
  • Top 10%

Языки:

  • Поиск по языкам.

Title search:

  • Отдельный поиск по title.

Как знания интерфейса клиента на Upwork помогают фрилансеру?

  • Писать ответы на вопросы при составлении заявки на работу (proposal) так же важно, как и написание самого cover letter
  • Опыт фрилансера (например, Expert) в описании проекта предполагает конкретную сумме в час (расценки могут варьироваться в зависимости от выбранной категории проекта, но в целом они будут похожи на эти цифры). Пример расценок для мобильной разработки: новички — менее 20$ в час, средний уровень — 20$-40$ в час, эксперты — 40$ и больше в час. Клиенты, скорее всего, будут ориентироваться именно на эти цифры, когда будут смотреть на профили фрилансеров и ваши proposals. Так что я бы не советовал писать 10$ в час заявку, если клиент поставил уровень Эксперт — $$$;
  • Не все проект видны в ленте Upwork без авторизации, поэтому, используя сторонние приложения для отслеживания проектов на Upwork, вы, возможно, пропустите часть проектов (так как такие приложения, как правило, работают без авторизации);
  • Когда клиент просматривает список фрилансеров для приглашения в проект, он видит только первую строчку Overview. Также клиент видит три первых строчки, когда просматривает список откликнувшихся фрилансеров. Поэтому нужно как можно более важную информацию поместить в эти строчки;
  • Агентства рекомендуются на одном уровне с фрилансерами-одиночками. Поэтому все меньше клиентов будут бояться работать с агентствами (ранее это было очень распространено, так как большинство агентств имели плохую организацию и клиенты писали individuals only в проектах, но сейчас этого уже почти нет);
  • Клиент может давать бонус как при fixed-price проектах, так и при почасовых;
  • Клиент обязан заморозить средства (funded) для первого milestone при fixed-price проекте и для первой недели при hourly уже на этапе создания проекта;
  • Клиенты могут фильтровать фрилансеров по различным критерием, и лучше скорректировать свой профиль и репутацию таким образом, чтобы привлечь наиболее выгодных клиентов. Основные фильтры: Категория, Job Success Score, Hourly Rate, Skills, Hours Billed, Location, Tests, Last Activity, Freelancer Type, English level, Languages, Title.
  • Важная градация по отработанным часам: 1, 100, 1000. Переход в новый интервал может повысить интерес со стороны клиентов к фрилансеру.
  • Градации тестов только Топ 10% или Топ 30%. Поэтому нет особого смысла сдавать тесты на Upwork выше, чем топ 10% (например, 1st place), но и оставлять тесты на уровня above average (ниже топ 30%) тоже не нужно.
  • Важно быть активным на бирже. Если вы хотя бы 2 недели не появлялись на бирже, ваша популярность существенно уменьшится (Upwork практически перестанет вас рекомендовать, — на основе личного опыта).
  • Есть отдельные варианты поиска по skills и по title. Соответственно, очень важно добавлять туда навыки/писать текст, который будет по максимуму соответствовать поисковым запросам.
  • Upwork подсвечивает полнотекстовые вхождения из поиска (да и в целом, скорее всего, выше ранжирует профили с точным попаданием в ключевые слова из поиска), поэтому стоит скорректировать профиль таким образом, чтобы в нем были те слова (и в нужной форме), по которым скорее всего клиент будет искать фрилансера с вашими навыками.
  • Если клиент говорит, что он новичок и не знает, что нужно делать, просто давайте ему ссылку на соответствующее видео от Upwork.
Пожалуйста, оцените статью (не требует регистрации):
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Книга про фриланс на UpworkИнформация, представленная в этой статье, являеться частью моей бесплатной книги про фриланс на Upwork. Ее можно читать онлайн или скачать: ePUB, PDF, FB2, MOBI.
Книга с ответами на наиболее популярные вопросы про фриланс на Upwork: Регистрация, заполнение профиля, поиск проектов, написание cover letter, общение с клиентом, репутация (JSS), значки Top Rated и Rising Talent, необходимый уровень английского, fixed-price vs hourly, стратегия увеличения заработка на Upwork.
Подпишись:

Отправить ответ

1 Комментарий на "Как выглядит Upwork со стороны клиента?"

avatar
  Subscribe  
Notify of
AnderR
Гость

Отличная статья, Евгений.