Upwork начал проверять данные профиля через видео-чат.

В последний месяц мне стали часто задавать вопросы про email от Upwork, в котором представители биржи просили верифицировать аккаунт, через общение в видео-чате (video chat verification).

upwork видео чат верификация video chat verification

В статье небольшая информация что собрал на эту тему.

Исходник картинки — https://medium.com/@solomonwoldeg/why-i-was-suspended-from-upwork-347f7583231c#.gky1vwnlf

Подробности:

  • Видео-Чат заниает около 5 минут.
  • Пройти верификацию просят не всех.
  • Пока вы не пройдете верификацию — ваш аккаунт приостановлен.
  • Просят верифицировать в основном новые аккаунты.
  • Это не техническое интервью — у вас не будут спрашивать ничего про вашу специальность, это только верификация вашей личности.
  • Эта функция тестируется с октября 2016, но активно ее начали использовать с января 2017. Update: Кое-кого просили верифицировать еще в начале 2016.
  • Видео чат только на английском.
  • Содержание: 1-2 минуты вступительных слова и пару небольших вопросов (ФИО, адрес, etc).
  • Во время видео-чата не будут просить предоставить документы подтверждающие личность, однако этого могут попросить в любой другой момент — отправить скан паспорта.
  • Не бойтесь если у вас с английским не все очень хорошо, скорее всего ваш собеседник окажется с очень плохим уровнем его владения и с жутким акцентом.
  • После прохождения верификации могут начислить 70 коннектов (не подтверждено).

У некоторых пользователей есть проблемы с загрузкой видео-потока при верификации. Смена провайдера может помочь:

Подтвердил личность, проблема заключалась в моем интернет провайдере . Ситуация такова — при попытке нажать на кнопку «Chat now» или «Verify my profile» выскакивает ошибка javascript в консоли и ничего не происходит. Саппорт рекомендовал очистить кэш и куки, если не поможет сменить браузер. Смена браузеров не помогла, как и очистка кэша. Саппорт так и не ответил на несколько моих сообщений, пришлось кумекать самому. В итоге я отключил вайфай на телефоне, включил мобильный интернет и чат заработал… подтвердил личность за 2 минуты.
Так что знайте, что может быть проблема в провайдере, который блокирует загрузку видео чата

Последствия:

Если кто-то раньше думал сделать фейковый аккаунт (я считаю всегда это было глупой затеей), то теперь это точно делать не стоит.

Новый функционал особенно сильно ударить по владельцам некоторых агенств, которые не посвящают своих сотрудников что они на самом деле работают через Upwork (сами создают за них профиль а логин/пароль от аккаунта не дают) или даже создают аккаунты на своих родственников через которые работают их сотрудники. И все это только ради того, чтобы не рассказывать сколько реально зарабатывают сотрудники на Upwork, а также чтобы не дай бог “прокачать” профиль сотруднику, который потом может уйти с их агентства.

Также это ударит по тем, у кого английский совершенно ужасен — тем кто не может связать пару предложений. Однако для работы на Upwork хотя-бы минимальный навык английского обязателен. Он не обязательно должен быть высоким (онлайн переводчики спасают), но базовое понимание необходимо.

Отзыв о верификации из первых рук — https://vk.com/wall-37716340_24934

Ссылка на форум Upwork  — https://community.upwork.com/t5/Announcements/Testing-video-chat-profile-verification/td-p/257712

  • Профиль старый, без заказов. После взятия заказа — пришло уведомление о верификации по видео.