Upwork (oDesk, Elance). Team App — трэкинг времени, скриншоты, дневник работ.

Upwork Team App — это программа от oDesk, которая позволяет автоматически учитывать время, потраченное фрилансером на работу. Также вы можете более подробно прочитать про проекты с почасовой оплатой.

Данную программу необходимо использовать при работе с оплатой за час. Если вы не будете ее использовать, то Upwork (oDesk, Elance) не гарантирует оплату потраченного времени.

odesk team app

Скачать программу можно через сайт oDesk.

Под катом описание возможностей программы и работы с web-интерфейсом, в котором можно просматривать и изменять журнал работ.

Перед тем как начать пользоваться программой, у вас должен быть активный проект с возможностью почасовой оплаты.

1. Заходим в программу.

odesk team app

2. Выбираем нужный проект.

odesk team app

 

3. Отслеживаем потраченное время. Нажимаем на кнопку «Start tracking», когда начинаем работать, и «Stop tracking», когда заканчиваем. Во время старта отслеживания указываем текущее задание, над которым работаете, данная информация будет в дальнейшем доступна заказчику.

odesk team app

 

Во время отслеживания программа один раз в 10 минут будет делать скриншот вашего экрана, а также отслеживать активность работы клавиатуры и мыши. На основе данных результатов активности ставится оценка каждому периоду(минимальный период равен 10 минутам) от 0 до 10.

После этого информация о затраченном вами временем появился в вашем дневник на сайте oDesk.

odesk team app

На данном скриншоте показан учет 1 часа работы. Второй период имеет среднюю оценку активности.

Данная информация для фрилансера доступна сразу же после запуска программы. Но для клиента информация доступна только после завершения рабочей недели, во время этапа рецензирования работы фрилансера.

Если на скриншот попала информация, которую вы не хотели бы показывать заказчику(например, вы отвлеклись от работы), или программа зафиксировала вашу пассивность, то через web-интерфейс вы сможете удалить  нежелательную информацию, но не получите за этот промежуток (10 минут) деньги.

Стоит заметить, что у каждого проекта есть ограничение на количество часов, которые вы можете учитывать через программу. Данное ограничение пишется в описании проекта (максимум 10, 20 или 40 часов в неделю). При превышение данного лимита программа перестанет учитывать затраченное время, и оплата за это время производится не будет.

Вы также можете добавить затраченое время вручную через веб-интерфейс, но данное время заказчик может оспорить и отказаться платить.

  • Kirill

    Здравствуйте. Как клиенты относятся к research по проекту? Если на скриншоты попадает чтение мануалов, гугл по вопросам относящимся к задаче.

    • admin

      Добрый день.
      Обычно про то, какое время будет учитываться, а какое нет договариваются до начала проекта, сразу после утверждения фрилансера в качестве исполнителя.
      Исходя из моего опыта заказчики нормально относятся к отслеживанию времени.
      Я отслеживаю основное время работы и дополнительное:
      — время на research;
      — время на переписку;
      — дополнительное время на фикс багов;
      — время на создание документации и тестов.
      Но я заранее это обговариваю с клиентом и говорю ему примерные часы на каждую из задач.

  • Mike

    Подскажите, пожалуйста, как происходит процес рассчета между фрилансером и заказчиком на Elance/Odesk в почасовых проектах?

    Допустим я получил заказ, начал работу, каждый день отписываюсь клиенту о проделанной работе и отправляю ссылки на демо. При этом трекаю время с помощью Work View. После завершения работы и утверждения заказчиком необходимо отправлять таймшит с количеством часов для оплаты, а после оплаты отправлять исходники?

    Проблема еще в том, что в трекер время выводит сообщение, что в клиента на счету нет денег, но в профиле видно, что раньше заказчик платил исполнителям по другим заказам.

    • admin

      По поводу процесса. Вы работает и трэкаете время через программу и всю важную переписку желательно вести через чат биржы(чтобы в спорных ситуациях вы смогли доказать свою правоту). Вы можете просматривать свои дневник работ в любое время и изменять его в течении рабочей недели, после этого дневник становится доступным клиенту и он его смотрит в течении 2 дней, и если у него нет возражений то через 4 дня вам деньги прийдут на счет, эти 4 дня необходимо чтобы и фрилансер и клиент имели возможность оспорить количество часов и выполненную работу через поддержку биржы.
      По поводу сообщения про отсутсвие денег. Биржа пытается снять деньги с карты клиента на неделю вперед. Если она не может снять их, то скорее всего будет выводится такое сообщение и если через неделю клиент не оплатит счета, то скорее всего у вас просто не будет возможность трэкать часы на следующей неделе и проект будет приостановлен биржей. Но деньги за отработанные часы вам в любом случае заплатят, биржы страхуют фрилансеров от нечистых клиентов.

      • Mike

        спасибо, за ответ.

        А исходники/выполненую работу отправлять до того как деньги перейдут на мой счет?

        Вы трекаете время, например, на гугление для решения проблемы/исправления багов если до этого явно не стыкались с этой проблемой?

        • admin

          Я отправляю исходники по мере продвижения проекта, более того обычно клиент всегда имеет доступ к моему рабочему репозиторию.
          Да, я трэкаю абсолютно все время которое трачу, в том числе на гугление, изучение новых технологий, переписку, фикс любых багов. Но при этом до начала проекта я об этом договариваюсь с клиентом, и если клиент не согласен на подобные условия то я прошу либо увеличить рейт на 10-15 долларов либо отказываюсь от работы.

  • Max Berger

    Повышение производительности при использовании тайм-трекера связано с тем, что усиливается концентрация на конкретной задаче, трекер несколько мобилизует и «заставляет» не отвлекаться на посторонние дела в тот момент, когда запущен таймер. Ну и анализ собранных данных тоже помогает. Когда
    понимаешь, на какие задачи сколько тратится времени. Еще пользуюсь функцией биллинга и выставления счетов. Работаю с бесплатным Time Tracker primaERP.

    • Странно, среди всего моего окружения тайм тракет только снижает продуктивность работы, так как ограничивает, добавляет напряжения, убирает гибкость в работе.

  • Евгений, спасибо за ресурс. Жди скоро 25 по партнерке )
    У меня появилась тут первая проектная работа длительная с майлстонами.
    1. Там нужно время трэкать (как принято на практике)?
    2. И если я это буду делать, то статистику и скриншоты сможет посмотреть заказчик или это чисто для себя?

    • 1. Если milestone, то это fixed-price, значит время трекать не нужно.
      2. По идее у вас даже не будет возможности трэкать по этому проекту время.

  • Phoenix Sol

    здравствуйте!
    у меня при работе с трекером произошла такая ситуация:
    все записывалось в дневник в течении нескольких дней. а потом через дня 4 вдруг компьютер решил обновиться и перезагрузил систему, при этом закрылся трекер и вместе с этим исчезли все отчеты в дневнике, кроме отработанного кол-ва времени и денег за него. мне написали из поддержки, что так делать ненужно, как предупреждение, что нужно сохранять в дневнике все.
    Так как сохранить верно, что бы никуда ничего не исчезло потом?

    • не перезагружать систему, когда трекер работает (предварительно его закрывать).

      • Phoenix Sol

        спасибо) то есть если я сама его закрою, оно все автоматически сохранится в дневнике?

        • Оно всегда должно сохраняться, даже при перезагрузке, но ПО оставляет желать лучшего и багов много.

          • Phoenix Sol

            спасибо большое!

  • Mary Klucherova

    Тут такое дело, я совсем новичок. совсем мало понимаю что делать с сайтом. нашла первый заказ. но не включила тайминг. написала заказчику сколько потратила часов, но на сайте то этой информации нет. там по нулям всё. будет ли в этом случае проблема? нужно ли менять на сайте счёт и как это сделать( не будет же у меня никаких доказательств, скриншотов и всё такое)? или заказчик может оплатить и без указания времени на сайте

    • На мой взгляд лучшее решение добавить manual time, предварительно согласовав с клиентом это.

  • Petr Popov

    Такой вопрос: если моя работа происходит в перемешку с гуглением документации к бибилотекам и спецификаций (умеренным гуглением конечно, подсматриваю методы, свойстви и т.п.), а при этом работает трекер upWork, как к этому отнесется заказчик? Могут ли возникнуть вопросы, мол, я не работаю, сижу в гугле и «учу» мат. часть и т.п.? Мне кажется, что если вырезать это буду, то мало что предъявить можно будет…

    • Зависит от клиента, лучше договорится заранее. Мои клиенты оплачивают время потраченное на общение и на поиск в интернете.